Nhưng bên cạnh đó, các website được Cloudflare hỗ trợ đã bị rò rỉ dữ liệu nhiều tháng trời trước khi ông Ormandy phát hiện ra lỗ hổng. Cloudflare cho biết những ngày dữ liệu rò rỉ đầu tiên là từ hồi tháng 9 năm ngoái. Cho đến nay không rõ liệu các tin tặc mũ đen đã phát hiện và bí mật khai thác lỗ hổng này trước khi Cloudflare xử lý xong code lỗi chưa. Các khách hàng lớn của Cloudflare bao gồm Uber, OKCupid, 1Password (1Password đã khẳng định dữ liệu người dùng của họ an toàn) và FitBit. Điều đó có nghĩa có vô số dữ liệu nhạy cảm có khả năng đã bị thâm nhập.

Như bất kỳ lỗ hổng bảo mật lớn nào, sẽ cần phải mất một thời gian trước khi chúng ta có thể hiểu đầy đủ về mức độ thiệt hại do Cloudbleed gây ra. Hiện tại, để bảo đảm an toàn, bạn nên thay đổi mật khẩu của mình – tất cả mật khẩu – và áp dụng xác thực hai bước ở bất cứ nơi nào có thể. Bạn sẽ biết tại sao đây là cách bảo vệ tốt nhất khi đọc tiếp lỗ hổng bảo mật này tồi tệ như thế nào.

Thực tế, Cloudflare là một công ty bảo mật và điều này làm cho việc phát hiện mã nguồn của hãng có lỗ hổng trở nên vô cùng trớ trêu. Xét cho cùng, có nhiều doanh nghiệp đang trả tiền cho Cloudflare để giúp cho dữ liệu của họ an toàn. Trong khi đó, "dính" phải lỗ hổng Cloudbleed, Cloudflare lại làm ngược lại.

"Tôi đã thông báo cho Cloudflare những gì tôi phát hiện. Tôi tìm thấy nhiều tin nhắn riêng tư từ nhiều trang hẹn hò trực tuyến lớn, toàn bộ tin nhắn từ một dịch vụ chat nổi tiếng, dữ liệu quản lý mật khẩu online...", ông Tavis Ormandy cho biết. "Chúng tôi đang nói đến tất cả những địa chỉ IP của khách hàng, tất cả phản hồi, cookie, mật khẩu, dữ liệu...". Ông cũng cho biết lỗ hổng Cloudbleed đã rò rĩ dữ liệu của 3.438 tên miền trong giai đoạn 5 ngày trong tháng Hai này.

Cloudbleed hoạt động như thế nào? 

Với những người am hiểu công nghệ, Cloudbleed là đặc biệt thú vị bởi vì một ký tự duy nhất trong code của Cloudflare là nguyên nhân dẫn đến lỗ hổng này. Dường như đó là một lỗi coding đơn giản, nhưng dựa trên những gì đã được đưa tin trước đó, có lẽ Cloudbleed hoạt động hơi giống như lỗ hổng Heartbleed xét về cách nó rò rỉ thông tin trong suốt một số tiến trình nhất định. Quy mô tác động đến người dùng của Cloudbleed cũng giống như Heartbleed, vì nó ảnh hưởng đến một dịch vụ bảo mật thông thường được nhiều website sử dụng.

Theo một bài đăng trên blog của Cloudflare, vấn đề này xuất phát từ quyết định của hãng sử dụng một cú pháp HTML mới, gọi là cf-html. Cú pháp HTML là một ứng dụng quét mã nguồn để lọc ra những thông tin liên quan như tag khởi đầu và tag kết thúc. Điều này giúp cho việc điều chỉnh mã nguồn đó dễ dàng hơn.

Cloudflare rơi vào rắc rối khi định dạng (formatting) mã nguồn cf-html và cú pháp cũ Ragel để chạy với phần mềm của mình. Mỗi lỗi trong code đã tạo ra thứ gì đó gọi là lỗ hổng tràn bộ đệm (lỗi liên quan đến đoạn "= =" trong code mà lẽ ra nó phải là "> =". Điều này có nghĩa là khi phần mềm đang viết dữ liệu cho một bộ đệm - một lượng không gian lưu trữ giới hạn cho dữ liệu tạm thời - nó sẽ điền đầy bộ nhớ đệm và sau đó tiếp tục viết code ở chỗ khác.

Nói một cách đơn giản hơn, phần mềm của Cloudflare cố lưu dữ liệu người dùng ở đúng chỗ nhưng chỗ đó lại đầy quá nên phần mềm của Cloudflare cuối cùng cất dữ liệu đó ở nơi khác , như trên một website hoàn toàn khác. Thêm nữa, dữ liệu đó bao gồm mọi thứ, từ mã API cho đến tin nhắn riêng tư. Những dữ liệu này cũng được các website khác và Google lưu lại, có nghĩa là bây giờ Cloudflare phải tìm tất cả dữ liệu này trước khi các tin tặc phát hiện ra.

Bạn có bị ảnh hưởng? 

Vẫn chưa rõ chính xác đối tượng người dùng nào bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng Cloudbleed. Cloudlfare tuyên bố chỉ một lượng rất nhỏ yêu cầu dẫn đến dữ liệu bị rò rỉ nhưng do lỗ hổng đã có từ gần 6 tháng, nên ai dám chắc có bao nhiêu thông tin đã bị rò rỉ? Hơn nữa, thực tế là có quá nhiều dữ liệu như vậy đã được lưu (cache) ở khắp các website khác nhau, nên một mặt vá lỗi để ngăn chặn rò rỉ, Cloudflare cần phải làm nhiều việc để đảm bảo tất cả những thông tin đã rò rỉ không bị lợi dụng. Và thậm chí ngay cả những website không sử dụng dịch vụ của Cloudflare, nhưng có nhiều người dùng Cloudflare cũng có thể bị ảnh hưởng.

Chuyên gia bảo mật Ryan Lackey đã đưa ra một số lời khuyên hữu ích, bởi công ty CryptoSeal của ông được Cloudflare mua lại năm 2014.