Cuộc chạy đua trên thị trường thẻ

Hòa chung với xu thế phát triển của thị trường thẻ thế giới, thị trường thẻ Việt Nam phát triển rất mạnh mẽ trong những năm gần đây. Ngày càng nhiều người sử dụng thẻ trong giao dịch, thanh toán thay vì sử dụng tiền mặt như trước đây.

Để chinh phục thị trường thẻ nhiều tiềm năng này, các ngân hàng thương mại tập trung đầu tư nguồn lực để cho ra đời nhiều dòng sản phẩm, dịch vụ thẻ với nhiều tính năng, tiện ích đáp ứng phần nào nhu cầu giao dịch, thanh toán của khách hàng. Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đến 31/12/2009, cả nước có 9.345 ATM, 35.780 điểm chấp nhận thanh toán thẻ POS/EDC, 21,3 triệu thẻ đang lưu hành do 42 tổ chức cung ứng dịch vụ phát hành thẻ. Trên thực tế, đang có cuộc chạy đua, cạnh tranh khá gay gắt giữa các ngân hàng trong quá trình chinh phục thị trường thẻ. Với nền tảng công nghệ hiện đại, chiến lược kinh doanh riêng, trên cơ sở khảo sát tiềm năng khách hàng, tiến hành phân đoạn khách hàng, phân đoạn thị trường... mỗi ngân hàng đều nỗ lực tìm tòi và đưa ra các dòng sản phẩm thẻ với tính năng, tiện ích phong phú nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.

Nhiều chuyên gia phân tích thị trường cho rằng, đi tiên phong phát triển thẻ có Vietcombank, Agribank, BIDV, Vietinbank, ACB, Techcombank, Sacombank, Dongabank... Trong số đó, Agribank là một trong những ngân hàng được nhiều người lựa chọn vì có mạng lưới rộng nhất và có số điểm chấp nhận thẻ nhiều nhất trên cả nước.

Thẻ Agribank - bước phát triển vượt bậc

Tham gia thị trường thẻ đã hơn 6 năm, Agribank đã tập trung nguồn lực đầu tư nghiên cứu, không ngừng đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn khi tham gia sử dụng dịch vụ của Agribank. Hiện nay, Agribank cung ứng cho khách hàng 11 sản phẩm thẻ các loại phù hợp với từng đối tượng khách hàng, bao gồm: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế Visa/MasterCard; thẻ ghi nợ nội địa Success; thẻ liên kết với Ngân hàng Chính sách Xã hội Việt Nam (Thẻ Lập nghiệp); Thẻ liên kết sinh viên với các trường Đại học, Cao đẳng, Học viện....

Tiếp tục mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán thẻ trên toàn quốc, Agribank tập trung đầu tư trang bị hệ thống ATM và thiết bị POS/EDC để đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của khách hàng. Đến nay, tổng số điểm ATM đã trang bị trong toàn hệ thống là 1.702, chiếm 20% thị phần, đứng đầu các ngân hàng Việt Nam về số lượng ATM.

Với mục tiêu khai thác có hiệu quả hơn nữa các thiết bị ATM, POS/EDC, Agribank mở rộng chấp nhận thanh toán thẻ của các ngân hàng thành viên Banknetvn, Smartlink. Đến nay, hệ thống ATM của Agribank đã chấp nhận thanh toán thẻ của 18 ngân hàng thương mại tại Việt Nam và các sản phẩm thẻ quốc tế mang thương hiệu Visa, MasterCard. Agribank hiện là ngân hàng duy nhất chấp nhận thanh toán thẻ CUP qua Banknetvn tại 100% ATM. Với các dòng sản phẩm thẻ quốc tế của Agribank, khách hàng có thể sử dụng để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại hơn 35.000 điểm chấp nhận thẻ, rút, ứng tiền mặt và các dịch vụ khác tại 9.345 ATM trong nước, thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại hơn 25 triệu điểm chấp nhận thẻ POS/EDC; rút, ứng tiền mặt và các dịch vụ khác tại trên 1,6 triệu ATM trên toàn cầu.

Hiện nay, Agribank cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ thẻ tiện ích như: Thấu chi tài khoản thẻ, nạp tiền cho thẻ Game; giao dịch gửi, rút tiền nhiều nơi; chủ động theo dõi, kiểm soát được số dư phần chi tiêu trong khi số dư trên tài khoản của chủ thẻ vẫn được ngân hàng trả lãi.

Trong quá trình nghiên cứu phát triển sản phẩm Thẻ cùng với các sản phẩm dịch vụ khác, Agribank rất chú ý đến vấn đề an toàn bảo mật. Hiện nay, Agribank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam đã triển khai lắp đặt hệ thống phòng chống sao chép thông tin chủ thẻ tại 100% ATM.

Nỗ lực vươn tới thành công

Để tiếp tục chinh phục và thành công hơn nữa trên thị trường thẻ nhiều tiềm năng, Agribank đã phát huy lợi thế về nền tảng công nghệ hiện đại, triển khai thành công hệ thống IPCAS giai đoạn II trong toàn hệ thống, kết nối trực tuyến toàn bộ 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc. Ngân hàng đã chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ thẻ, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác phục vụ khách hàng, hỗ trợ tối đa các chủ thẻ. Liên tục đổi mới, cải tiến, tích hợp các tiện ích của thẻ hướng đến đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng...