Ngày nay, trước sức ép về doanh số, lợi nhuận, các bộ phận nghiệp vụ trong các tổ chức/doanh nghiệp (TC/DN) thường tìm cách bỏ qua những quy định nghiêm ngặt của tổ chức để tự triển khai, sử dụng những dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) của riêng mình. Những dịch vụ CNTT “ngầm” (shadow IT) này đã xuất hiện cách đây rất lâu. Sự phát triển nở rộ của các dịch vụ điện toán đám mây đã trở thành thách thức cho các CIO trước nguy cơ sử dụng shadow IT ngày càng lớn hơn bao giờ hết.