Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã thúc đẩy sự thay đổi trong cách thức thực hiện công việc ngày nay. Bất kể xu hướng trong môi trường làm việc từ xa, kết hợp và trực tiếp, công việc đa số được thực hiện trên các ứng dụng phần mềm như một dịch vụ (SaaS). Do đó, bắt buộc phải có một cách tiếp cận mới để đo lường và giảm thiểu những rủi ro khi sử dụng SaaS.